Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Serwis Drzwi 24 z siedzibą w Gdyni.
2. Usługodawca świadczy usługi serwisu, naprawy i awaryjnego otwierania drzwi na terenie Trójmiasta i okolic (w promieniu do 80 km od Gdyni).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 733 584 133 lub mailowo: tomtomaszsadowski@gmail.com.

§ 2. Zakres Usług

1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
   • Awaryjne otwieranie drzwi
   • Naprawa zamków i mechanizmów drzwiowych
   • Wymiana zamków i wkładek
   • Regulacja i konserwacja drzwi
   • Serwis drzwi marek Porta, Dierre, Witex, Gerda i innych
2. Usługi świadczone są w godzinach pracy, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

§ 3. Zamawianie Usług

1. Zamówienie usługi następuje poprzez kontakt telefoniczny, WhatsApp lub formularz kontaktowy.
2. Przed przystąpieniem do realizacji usługi Klient otrzymuje wycenę.
3. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług.
4. W przypadku usług awaryjnych wycena może być podana orientacyjnie i doprecyzowana po przyjeździe na miejsce.

§ 4. Ceny i Płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu prac, rodzaju drzwi i użytych materiałów.
2. W cenę usługi wliczony jest dojazd na terenie obszaru działania.
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi gotówką lub BLIK-iem.
4. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT.

§ 5. Realizacja Usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do starannego wykonania usługi zgodnie z zasadami sztuki zawodowej.
2. Czas dojazdu zależy od lokalizacji i wynosi zazwyczaj od 20 do 45 minut.
3. W przypadku konieczności zamówienia części zamiennych, termin realizacji może ulec wydłużeniu.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi.

§ 6. Gwarancja

1. Na wykonane usługi udzielamy gwarancji serwisowej.
2. Na wymienione części zamienne obowiązuje gwarancja producenta.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta.
4. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy podczas wykonywania usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, korki, itp.).
3. W przypadku usług awaryjnego otwierania, Klient zobowiązany jest wykazać prawo do lokalu.

§ 8. Odstąpienie od Umowy

1. Klient może zrezygnować z usługi przed przystąpieniem do jej realizacji.
2. W przypadku rezygnacji po przyjeździe serwisanta, Klient zobowiązany jest pokryć koszty dojazdu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji usługi.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać telefonicznie, mailowo lub pisemnie.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
3. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację.

§ 10. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

§ 11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt:

• E-mail: tomtomaszsadowski@gmail.com
• Telefon: +48 733 584 133